club99 Dasar Privasi – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana club99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi ahli yang mendaftar dan menggunakan platform kami di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami komited untuk mengendalikan data anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform club99, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan lancar dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Maklumat Akaun
- Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
- Tarikh lahir untuk pengesahan umur
- Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
- Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor
- Nombor pengenalan diri (dikumpul semasa proses KYC jika diperlukan)
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Jenis peranti dan sistem pengendalian
- Jenis dan versi pelayar internet yang digunakan
- Alamat IP dan maklumat lokasi kasar
- Data log akses termasuk masa dan tempoh sesi
- Tetapan bahasa dan zon waktu peranti
Maklumat Pembayaran
- Nama bank atau dompet digital yang digunakan
- Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Maklumat pengesahan kaedah pembayaran (TNG, FPX, pemindahan bank)
- Nombor akaun bank (hanya digit terakhir, untuk pengesahan)
Data Penggunaan Platform
- Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan
- Keutamaan permainan dan kategori yang kerap diakses
- Masa aktif dan corak penggunaan platform
- Interaksi dengan ciri-ciri platform seperti promosi dan bonus
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
club99 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Antara tujuan utama penggunaan maklumat anda termasuk:
- Pengurusan akaun – memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan identiti anda
- Pemprosesan transaksi – mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam RM dengan selamat
- Keselamatan platform – mengesan aktiviti mencurigakan, penipuan atau akses tanpa kebenaran
- Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi dan kemas kini dasar
- Pemersonalisasi pengalaman – menyesuaikan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda
- Pematuhan undang-undang – memenuhi keperluan pelaporan dan pengawalseliaan yang terpakai
Kami Tidak Akan Menggunakan Data Anda Untuk
- Menjual kepada syarikat pengiklanan pihak ketiga
- Berkongsi dengan entiti yang tidak berkaitan dengan operasi platform
- Tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa pemberitahuan
- Membuat profil untuk tujuan diskriminasi
3. Kuki dan Penjejakan Aktiviti Pelayaran
Platform club99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan keupayaan anda menggunakan platform.
Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, halaman yang paling kerap dilawati dan masa pemuatan. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi dan kelajuan platform.
Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan, zon waktu dan keutamaan paparan. Ini membolehkan platform mengingati pilihan anda untuk sesi berikutnya.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan platform club99 anda.
4. Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi menggunakan protokol enkripsi standard industri. club99 menggunakan teknologi SSL/TLS untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami adalah disulitkan dan tidak boleh dipintas oleh pihak yang tidak dibenarkan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat. Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang. Data transaksi kewangan dalam RM disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi tujuan pematuhan dan audit.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
club99 tidak berkongsi maklumat peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak terpilih dalam keadaan berikut:
- Pemproses pembayaran – untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
- Penyedia perkhidmatan teknikal – yang membantu kami mengoperasikan platform (tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan)
- Pihak berkuasa undang-undang – apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah
Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setanding dengan dasar privasi ini.
5. Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna berdaftar club99, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan berusaha untuk memudahkan proses pelaksanaannya.
- Hak Akses
- Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
- Hak Pembetulan
- Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini beberapa maklumat secara terus melalui tetapan profil akaun anda.
- Hak Pemadaman
- Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau penyelesaian transaksi yang belum selesai.
- Perubahan Dasar Privasi
- club99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan mana-mana hak anda di atas, sila hubungi kami melalui:
E-mel: [email protected]
Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 7 hari bekerja.
Untuk soalan umum tentang akaun atau platform, sila lawati bahagian Soalan Lazim kami terlebih dahulu.
Soalan Lain tentang Privasi Data Anda?
Pasukan sokongan club99 sedia membantu anda memahami cara kami mengendalikan data anda dengan selamat. Anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera.